Туризм во время пандемии

Пандемия  стала большим препятствием для туризма. Грузия не спешит с восстановлением регулярного международного авиасообщения, так как количество туристов, которые могут посетить страну до конца сезона невелико, а риски распространения вируса очень высокие. Согласно текущему прогнозу, в 2020 году доходы от туризма в Грузии сократятся на 80% по сравнению с предыдущим годом. Однако в летний период начался развиваться внутренний туризм и путешественники оказали хорошую поддержку этой отрасли. 

Регион Кахети — одно из выдающихся туристических направлений страны, которое постоянно привлекает как местных, так и иностранных гостей.

Сегодня достопримечательности и курорты Кахети — излюбленное место отдыха для очень многих. Близость региона к столице дает ему дополнительные преимущества и подталкивает зарубежных туристов или жителей страны к частым его посещениям.Объекты культурно-исторического наследия, обилие винных погребов, климат и разнообразие природных ландшафтов в значительной степени способствовали становлению региона как ведущего туристического места.

Рассказывает  Тика Дугашвили, основатель Винного двора №1, он же — «Твоя семья в Грузии».

«Винный двор N1 является объектом туристического назначения и расположен в Кахети, в селе Ахалсопели Кварельского района. Он был создан два года назад и за этот период мы приняли множество гостей со всего мира. Аутентичная обстановка, концепция традиционной грузинской семьи и гостеприимство стали любимыми для  многих туристов… Объект обьединяет винный, агро-, гастро-, эко-, этнотуры. Винодельня третьего поколения, традиции производства вина и контакт с окружающей средой, встречи с интересными людьми, дегустация старых грузинских, восстановленных блюд, общение с местными жителями и обмен здоровыми эмоциями – все это помогает  почувствовать себя как дома.

Для того, чтобы начать свое дело я переехала жить из Тбилиси в Кахети и вместе с семьей за короткое время мы приняли рекордное количество гостей. Именно за эту деятельность я стала обладательницей звания «Женщина-предприниматель года в индустрии туризма», также наш объект получил статус «Семейный бизнес года». У меня много наград, в том числе за вклад в развитие региона.

К сожалению, 2020 год оказался самым неудачным для туризма. Все это похоже на сон… Повсюду очень большой кризис и все вокруг остановилось…

Нам удалось в кратчайшие сроки с нулевыми вложениями, на собственном энтузиазме передать многим людям эмоции, которые означают «семья в Грузии». И когда мы буквально встали на ноги и, можно сказать, пришло время собирать урожай, именно в этот период нас остановили.

Что касается развития внутреннего туризма, то в последнее время произошли небольшие сдвиги, потому что люди психологически прошли первую стадию стресса и могут  пердвигаться… У меня не было никаких ожиданий от открытия внутреннего туризма, так как у большинства в Грузии есть возможность выезжать в село и они хорошо знакомы с производством вина и грузинским гостеприимством. Я знала, что это не принесет значительных результатов. Хотя мы уже приняли несколько туристических групп, как иностранцев проживающих в Грузии, так и местных.

Однако осень — пора Кахети и на данном этапе мы считаем это занятие самым надежным. Мы уже спланировали и отправили свои предложения. Интерес уже проявился в плане желания корпоративных клиентов участвовать в Ртвели. И мы всеми силами готовимся к главному празднику осени!

Возможно, 2020 год не будет успешным в истории туризма, но пандемия еще более ясно показала, что я на правильном пути. Экология, натурализм, близость к природе, обмен любовью и отношения в одной грузинской семье — это мой Винный двор N1».

Как развивается внутренний туризм в Грузии и как  грузинские тур-операторы  работают в условиях пандемии рассказала нам директор туристической компании «Go Tour » Нино Циклаури:

«Наша компания с июля текущего года начала работать,  предлагая на местном рынке туристические пакеты для среднего и высокого сегмента. В течении этого периода мы охватили несколько регионов: Кахети, Самегрело, Рача, Шида Картли. Большим спросом  у клиентов пользуются однодневные туры для релаксации в места, расположенные недалеко от Тбилиси.

По нашим наблюдениям, довольно высокий спрос существует на регион Кахети, а также на регион Рача. Туры, которые мы организуем, пользуются успехом, поэтому мне сложно выделить какое-либо направление. Но сейчас начинается период сбора урожая винограда – Ртвели, и наша компания в основном будет нацелена на организацию туров в регион Кахети. Однако это не будут стандартные туры, мы приглашаем известных людей и предлагаем нашим клиентам множество развлечений, чтобы создать для них максимальный комфорт.

В  основном мы работаем с частными клиентами. Наш рынок  очень «испорчен» дешевыми турами, стоимость которых составляет 20-30 лари, и если сравнивать с ними, то наши туристические пакеты дорогие. Мы предлагаем обслуживание транспортом вип-класса, питание, берем на себя все расходы и организацию мастер-классов. К примеру, стоимость однодневного  тура «все включено» начинается со 120 лари. Мы работаем в течении двух месяцев и приобрели надежных клиентов. Что касается  конкуренции в секторе внутреннего туризма, тов основном она существует между туроператорами, предлагающими дешевые туры. Я называю это просто перевозкой людей с одного места на другое.

В  моем сегменте конкуренция не велика, можно сказать, в этом направлении работает лишь одна-две компании. Конечно, очень сложно привлечь клиентов, учитывая еще и природу грузинского человека, который может отказаться от тура в последний момент. Есть те, кто раньше пользовался услугами моей компании, но в целом мы приобрели много новых клиентов.

Очень сложно прогнозировать, что будет дальше, но спрос на внутренний туризм, естественно, в будущем вырастет. Для его развития необходимо,чтобы обслуживающие объекты содействовали развитию этого сегмента: предлагали специальные пакеты с более низкой стоимостью для тур-операторов, а не одинаковые цены для всех. Необходимо развитие партнерских отношений, иначе просто будет невозможно конкурировать внутреннему туризму с внешним.

Так, к примеру, до пандемии,  я организовала тур на Кипр, который мои клиенты приобрели за 270 лари (90 евро) — полет,4 ночи и завтрак. Этовремя еще вернется. Сейчас понятно, что у грузинского потребителя нет другого выхода и он вынужден отдыхать в Грузии, но в будущем наш туристический сегмент будет конкурировать с зарубежным. Необходима корректировка цен, будут ли это цены на гостиницы или объекты питания, чтобы Грузия могла выдержать конкуренцию с другими странами».

• 

• 

• 

Консалтинговая компания Cushman & Wakefield Georgia провела опрос по показателям работы гостиниц Кахетии в летний сезон, в рамках которого были опрошены как брендовые, так и не брендовые отели в регионе. Согласно исследованию, сегодня на карте Кахети существует более 130 туристических мест, что делает ее еще более привлекательной. 2019 год оказался достаточно плодотворным для региона, тогда Кахети посетило больше всего гостей по сравнению с предыдущими годами.  Ежегодный рост посетителей достиг 11% по сравнению с 2018-м, хотя примечательно, что по сравнению с тем же годом количество иностранных посетителей уменьшилось на 17,5%. Столь резкое падение — прямое отражение «ночи Гаврилова» и отмены прямых рейсов из России.

Несмотря на негативную картину прошлого года, количество посетителей регионе Кахети в первом квартале 2020 года выросло на 2,8% (83 325) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. На долю местных посетителей приходилось 84% от общего числа туристов, а на иностранцев — только 16%.

По словам опрошенных представителей отелей, абсолютное большинство гостей в этом сезоне — жители Грузии или иностранцы, оставшиеся в стране из-за закрытия границ во время пандемии.Что касается прошлого года, количество грузин и иностранных гостей было равномерно распределено.

Регион постоянно развивается. К февралю 2020 года было зарегистрировано 231 объектов размещения. В 2019 году в Кахетии было открыто 15 новых  отелей. Общее количество номеров — 512, а общее количество коек в них составляет 1 039 (рост23%). В целом,  в последние годы наблюдается растущая тенденция выдачи разрешений.Только за прошлый  год в регионе Кахети на строительство гостиниц  было выдано  21 разрешение. Кахети отличается жарким и сухим климатом, поэтому большинство отелей, представленных в регионе, имеют бассейн.

Увеличилось количество и однодневных посетителей. Сегодня в соответствии с действующими правилами, ужесточены гигиенические и санитарные нормы. Это привело к росту операционных расходов владельцев.  Несмотря на то, что текущий год начался с положительной динамики, объекты в регионе были временно приостановлены из-за ограничений пандемии. Сегодня большинство объектов размещения по всей стране, которые прошли проверку на соответствие стандартам, открыты. Несмотря на сложности, отели и курорты Кахетии оказались одним из самых популярных и привлекательных мест для местных посетителей.  Большинства  объектов размещения в Кахети (по мнению 82% опрошенных)внесли изменения в ценовую политику и вернулись на рынок со сниженными ценами. Только 18% сохранили ту же ценовую политику. В целом, по мнению опрошенных отельеров, стоимость номера в Кахети в этом сезоне снизилась на 37%. Большинство отелей предлагают своим гостям специальные предложения и рекламные акции.

Лика Жоржолиани