Как выживает грузинский бизнес в период пандемии
Пандемия коронавируса меняет модели поведения в бизнесе и всю экономику в целом. Упал спрос на множество различных услуг, а другие и вовсе были поставлены на паузу.Но есть и те, кто развивается или хотя бы успешно остается на плаву.
Мастер- класс грузинского танца для туристов онлайн
Переформатировать свой проект под новые реалии пришлось и Маке Джибладзе, автору проекта «Мастер- класс грузинского танца для туристов». Она решила проводить мастер-класс для иностранцев посредством сервиса Zoom.
Проект уже год работает в онлайн-режиме, интерес к грузинским танцам активно пользуется спросом в США, Эстонии, России, Греции, Польше, Венгрии, Украине, Канаде и Японии.
Мака Джибладзе рассказывает, что в прошлом году, когда началась пандемия, она связалась с бывшими гостями и предложила им новый онлайн-формат и многие им заинтересовались.
«Сейчас наши клиенты виртуально, с помощью онлайн-уроков, обучаются технике грузинского танца у себя на родине. К ним добавились и новые желающие из-за рубежа, также эмигранты и иностранцы, проживающие в Грузии»,- отметила она.
Мака отмечает, что с наибольшим энтузиазмом и стараниями изучают грузинские танцы японцы.
В рамках проекта в Японии уже организовано несколько групп, которые занимаются 2 раза в неделю по 1 часу и уже исполняют такие грузинские танцы как «Лазури», «Аджарский», «Рачули» и «Кинтаури». Японцы настолько увлеклись грузинскими танцами,что пишут твиты, печатают наши фотографии, шьют костюмы. Они также привлекли своих друзей, которые еще не были в Грузии и надеются скоро сюда приехать. Грузинские танцы стали настолько популярны, что телеканал «Токио» снял сюжет про увлеченных ими японцев.
Мака Джибладзе рассказывает, что идея создать мастер- класс по грузинским танцам возникла совершенно спонтанно еще в 2018 году.
«Я сама очень люблю заниматься грузинскими танцами и много лет посещала студию грузинского танца. У меня большой опыт работы с иностранцами, раньше я работала в дипломатическом ведомстве, в аэропорту и в сфере туризма.
В последний период я работала в гостиничном бизнесе и постоянно общалась с гостями. Я уже знала, что им нравится и видела, что подобных услуг на местном рынке не предлагал никто. И решила предложить туристам что-то необычное.
Как только я начала претворять мою идею, буквально вторыми нашими клиентами стала программа «Орел и решка» и ее ведущие. Это украинское телешоу, очень популярное на территории стран пост-советского пространства», — рассказала автор проекта.
По словам Маки Джибладзе в мастер-классе могут принимать участие мужчины, женщины и дети с шести лет. Среди клиентов проекта не только любители, но и профессиональные танцоры.
«Кстати, наиболее популярный среди туристов именно аджарский танец. Буквально за полтора часа люди начинают его танцевать. Они разучивают всего лишь шесть-семь элементов танцевальных движений, которые им позволяют станцевать»,- говорит она.
Стандартный пакет «мастер- класс грузинского танца для туристов», до пандемии включал в себя трансфер, дегустацию грузинских вин, небольшой ужин с грузинскими деликатесами, примерку национальных костюмов, обучение танцу, затем выезд в город и выступление в туристических местах. Также осуществлялись съемки фотографий и видео для клиентов.
Мака отмечает, что две недели тому назад, после долгой паузы, к ним приехали туристы из Украины , два парня и две девушки. Сейчас ожидаются туристов из Канады, это будет пара, и девушку ждет сюрприз. «После того как они станцуют, парень хочет сделать предложение своей девушке»,- поделилась она.
«На наших мастер-классах обучение начинаем с аджарского танца, затем если клиенты хотят продолжить, обучаем танцам «Рачули», «Лазури», «Осури» и «Сванский». Иностранцам также очень нравятся грузинские танцы «Кинтаури», «Картули» и «Даиси». Благодаря нашему проекту, во многих странах мира заинтересовались грузинскими танцами. К примеру, в Японии местные хореографы уже преподают в своих студиях грузинские танцы, которым они учились у нас. А казахстанские хореографы обучают грузинским танцам в детской студии и даже сшили грузинские национальные костюмы»,- рассказала Мака .
В проекте появилось новшество- решено проводить занятия по изучению сценического грима для грузинского национального танца (MAKE-UP). Мастер-класс проводится на 3-х языках: грузинском, русском, английском.
Спрос на услуги электронной коммерции кардинально возрос как по всему миру, так и в Грузии. Но пока еще не все полностью справляются с этим вызовом.
Даже в странах, где электронная коммерция наиболее развита, доля онлайн-покупок в розничных продажах не превышает 20%. Эта проблема стоит еще острее в Грузии.
Как рассказывает глава Ассоциации электронной коммерции Грузии E- commerce Тамар Гоголашвили: «Доля электронных продаж грузинского рынка, на сегодняшний день, по нашим подсчетам составляет 2 процента.
Несмотря на впечатляющую динамику за последние 2 года с точки зрения электронной коммерции и развития онлайн-платежей (количество транзакций в 2020 году в 3 раза превышает показатели, зарегистрированные в 2017 году), большинство предприятий по-прежнему не признают и серьезно не относятся к роли интернет-магазинов.
Однако все больше грузинских компаний стали вкладывать инвестиции в этом направлении.С одной стороны, это экономия расходов для компаний и дополнительные возможности для старт-апов.
Рассказывает Тамар Гоголашвили: «В период пандемии, в 2020 году мы учредили ассоциацию, до этого мы работали, как объеденение. Учредителями ассоциации стали три грузинские компании .В рамках ассоциации планируются создать список компаний, которые будут пользоваться нашим статусом, чтобы указать, на то что их обслуживание качественное. Очень важна роль государства, так как необходимо принятие законодательных актов для упрощения процесса онлайн-торговли. К нам также обратились компании, которые хотят стать членами ассоциации, которые напрямую не занимаются онлайн продажами, но к примеру обеспечивают систему платежей.
Для осуществления онлайн-торговли необходима слаженная работа компаний обеспечивающих платежную систему, почтовое обслуживание и другие услуги.У нас будет ежегодный план, который будет направлен на популяризацию этой сферы, также для внедрения новых законодательных изменений. Ассоциация осуществит лобирование идей всех участников онлайн торговли.
Мы планирем обратиться к иностранным донорам и разработать грузинское программное обеспечение для осуществление онлайн-продаж. Необходимо внедрять новые технологии в работу электронных магазинов и содействовать развитию новых. Электронная торговля также создаст новые возможности грузинским компаниям вынести свой товар за рубеж и Грузия имеет потенциал стать региональным хабом».
Электронная коммерция особенно важна и удобна для стартапов, нет необходимости в первоначальных инвестициях, которые нельзя обойти при использовании традиционных каналов продаж (аренда, инвентарь, зарплата и т. д.);
Собственный онлайн-магазин за пять минут
Вебдеволоперская компания «Грифин»предоставила свой проект B2C.GE, согласно которому предприниматели могут легко и самостоятельно создавать собственный интернет-магазин без каких-либо начальных вложений.
По итогам 2019 года, проект B2C.ge стал лидером в области электронной коммерции, который открыл рекордное количество интернет-магазинов в Грузии.
Процесс прост: пользователь регистрируется на сайте B2C.GE, в результате чего его интернет-магазин создается автоматически, этот процесс занимает максимум 5 минут. Пользователь получает доступ к своему интернет-магазину и его панели управления, где он уже создает категории, размещает товары и активирует различные необходимые функции. Платформа может свободно использоваться в течение 30 дней, что позволяет клиентам лучше изучить платформу и даже начать торговать по желанию. Ежемесячная плата за обслуживание B2C.GE составляет 99 лари(30 долларов).
Покупатели не ограничиваются добавлением языков и валют интернет-магазина. Для создания и управления интернет-магазином не требуются специальные знания или опыт, кроме того, для дальнейшего упрощения процесса для пользователей было создано видео-руководство, в котором подробно описывается каждый шаг, чтобы сделать интернет-магазин идеальным.
Компания B2C.ge работает с ноября 2018 года и начала свою деятельнрсть как старт-ап, затем получила финансирование от Агентства инноваций и технологий Грузии (Georgia’s Innovation and Technology Agency, GITA ), грант в размере 100 тысяч лари (30 тысяч доллвров). Также компания инвестировала около 150 тысяч долларов в свою деятельность.
Учредитель компании «Грифин» Кети Вачиберидзе отмечает:«С начала пандемии роль и назначение интернет-магазинов полностью изменились.
Ранее потребители воспринимали интернет-магазин как каталог товаров, в котором они выбирали тот товар, который хотели приобрести и для приобретения, которого они все еще осуществляли визит в магазин.
Бувкально за первые три месяца пандемиипотребители наконец осознали тот комфорт, который приходит с тем, чтобы получить желаемый товар, не выходя из дома, и я думаю что тенденция роста электронных продаж сохранится ипосле окончания пандемии.
Точно так же меняется и поведение предприятий, они также видят, что интернет-магазин уже не просто каталог их товаров в онлайн-пространстве, а и важный канал для заработка денег».
Хочу отметить,что с начала 2020 года активизировалась роль малого и среднего бизнеса, чтобы сделать свой бизнес цифровым.
Если взять статистику, на примере нашей компании и сравнить, то только лишь за 2020 год, было создано вдвое больше онлайн магазинов, чем к примеру за год до пандемии, в 2019 году.
То есть их колличество выросло с 150 до 350. Мы как девелоперская компания знаем, что для того чтобы осуществить индивидуальный проект необходимо около 2- 3 месяцев и необходимый бюджет достигает до 10 000 лари и больше, в зависимости от проекта. То есть, благодаря нашему проекту компании с очень маленьким бюджетом смогли создать собственные онлайн- площадки, сэкономив значительные средства.
Также мы начали осуществлять проект совместно с программой ЗРДА, профинансированного Агентством США по международному развитию USAID, который позволяет 200 предпринимателям в регионах создать онлайн платформы для электронной торговли и гостиницам для представителей малого и среднего бизнеса.
Когда мы говорим о качестве обслуживания онлайн-магазинов, то при покупке товара в этот процесс обязательно интегрирована система банковских платежей. Я думаю, что конкуренция растет и качество и надежность обслуживания растет с каждым днем».
Отмети, интересный факт, что доля электронной торговли Китая в общем объеме торговли составляет 36%, что делает его одной из ведущих стран мира. Одной из основных причин популярности этой торговли является SARS, первый коронавирус, атипичная пневмония, который распространился в Азии в 2003 году.
В случае атипичной пневмонии ее локализация произошла быстро и массового распространения не произошло. Однако, активизация электронной торговли совпала с этим периодом, так как им пришлось закрыть физические магазины и переключиться на онлайн-покупки во время кризиса.
Проект YOU’RE SUPER, GEORGIA
Алла Максимова и Хатуна Шашиашвили, с начала 2016 года делают проект YOU’RE SUPER, GEORGIA и фейсбук-страницу с тем же названием. Алла журналист, режиссер-документалист, живет в Грузии последние шесть лет. Хатуна теолог-искусствовед (Тбилисская духовная академия), специалист по храмовой истории и архитектуре Грузии, гид с 10-летним стажем, объездила за рулем всю страну.
«Мы перестали делать разовые «экскурсии одного дня», нам интереснее прожить с туристами маленькую грузинскую жизнь, от встречи в аэропорту до проводов. Мы намеренно собираем маленькую группу, чтобы сохранить дружескую обстановку. Также, мы предлагаем пакет услуг для тех, кто путешествует один. Сначала мы предварительно узнаем о нашем госте (у нас опросный лист), потом предлагаем маршрут и идеи.
Программа, составляется индивидуально «под туриста»: прогулки, выездные дни, список рекомендаций по самостоятельному изучению местности (музеи, концерты, секретные места). А когда вы уже здесь в Грузии, нам всегда можно написать и спросить всё, что угодно. Как если бы у вас здесь были хорошие знакомые»,- отмечает Хатуна Шашиашвили
«В период пандемии наши клиенты принимают решение о поездке в Грузию максимум за три дня, когда раннее, поездка планировалась за год вперед. Пандемия перевернула буквально все. Могу сказать, что сократились особые требования к туру. Для людей стало главным вырваться из страны и пересечь границу, они соскучились по отношениям. Многие хотят выехать на природу и подышать свежим воздухом. За этот год пандемии, наши клиенты остались те же. В основном, это туристы из пост-советских стран и Европы, очень редко туристы из США. Но хочу отметить, что из Европы и из Америки приезжают люди уехавшие в эмиграцию из стран бывшего советского пространства. В основном, это русскоязычные туристы. Хотя пандемия и приостановила наш бизнес, но сейчас, когда восстановилось авиасообщение, наш бизнес продолжается»,- рассказала Хатуна.
Лика Жоржолиани
Материал подготовлен в рамках программы «Перспективы».
