Международная конференция по вопросам обеспечения конкурентной политики и защиты прав потребителей.

Честная конкуренция и защита прав потребителей стали основными темами III Международной конференция по вопросам обеспечения конкурентной политики и защиты прав потребителей.

Конференция прошла в Тбилиси с 20-22 ноября. Мероприятие было организовано совместно Агентством по конкуренции и защите прав потребителей, Национальным банком,, Службой государственного страхового надзора и Комиссией по коммуникациям, таже Национальной комиссией по регулированию энергетике и водоснабжению.  

Повестка мероприятия охватила широкий спектр ключевых вопросов: от конкурентной политики до механизмов защиты потребителей и действий контролирующих органов.

20 ноября в Тбилиси состоялось открытие международной конференции.

Ираклий Леквинадзе, председатель Агентства по конкуренции и защите потребителей Грузии (GCCA), открыл III международную конференцию и обратился к ее участникам. «В Грузии в 2020-2023 годах было проведено совершенствование конкурентного законодательства, добавление мер по обеспечению антидемпинга и защиты прав потребителей. Результаты подтверждаются растущим уровнем общественного доверия и улучшением конкурентной среды на различных рынках.

В 2024 году, согласно отчету о расширении Еврокомиссии, агентство значительно усилило свои правоохранительные механизмы. По оценкам экспертов –проекта по добрососедству ЕС, за последние 2 года соответствие конкурентного законодательства европейскому законодательству выросло с 60% до 75%, а соответствие законодательства о защите прав потребителей — с 70% до 85%.

В Грузии динамично развиваются экономика и бизнес, процессы оцифровываются, и цель нашего агентства – правильно реагировать на эти вызовы. Нашими приоритетами являются обеспечение справедливых условий и цен на соответствующих рынках, дальнейшее укрепление доверия к нашему агентству, предоставление как можно большего количества общественной информации и осведомленности для предотвращения потенциальных нарушений. Обеспечить совершенствование законодательной/нормативной базы, создать лучшие практики в направлении конкуренции и защиты прав потребителей», — заявил в своем выступлении председатель GCCA Ираклий Леквинадзе.

По его словам, международная конференция была учреждена в 2021 году по инициативе 5 регуляторных органов, и уже проводится третье мероприятие. «Я думаю, что эта платформа играет важную роль в создании сильной и эффективной политики конкуренции и прав потребителей в Грузии. Мы рады, что наряду с другими городами мира в списке оказался и Тбилиси, где каждый год проводится расширенное обсуждение вопросов конкуренции и прав потребителей».

Мероприятие открыли и к его участникам обратились: Михаил Сарджвеладзе, Министр по делам вынужденных переселенцев, труда, здравоохранения и социальной защиты с оккупированных территорий Грузии; Давид Сонгулашвили, председатель отраслевого комитета экономики и экономической политики парламента Грузии; Мака Бочоришвили, председатель комитета по европейской интеграции парламента Грузии; заместитель министра экономики и устойчивого развития Грузии Генадий Арвеладзе; Андреас Мундт, президент Федерального агентства по конкуренции Германии, председатель руководящей группы Международной сети конкуренции (ICN).

По словам Андреаса Мундта, третья международная конференция является важной площадкой, где собираются эксперты по конкуренции и защите прав потребителей со всего мира, делятся отраслевыми знаниями и опытом. «Bundeskartellamt и Агентство по конкуренции и защите прав потребителей Грузии имеют давние отношения. Очень приятно видеть, как быстро агентство развивается с 2014 года и насколько успешно оно работает».

Также, местные регулирующие ведомства поделились деятельностью в направлению защиты прав потребителей. Как  заявил журналистам  Георгий Дидебашвили, первый заместитель директора департамента по рассмотрению жалоб потребителей Национальной комиссии по регулированию водоснобжения и энергетики, ведомство делает все, чтобы облегчить клиентам доступ к коммунальным услугам, и для этой цели созданы цифровые и телефонные услуги.

Комиссия постоянно работает над тем, чтобы упростить и сделать сервисы максимально доступными для пользователей.

« В последнее время мы реализовали различные мероприятия в этом направлении, в том числе внедрили *303#, который предоставляет пользователю все виды информации об коммунальных услугах за короткий период времени через мобильный телефон. Сегодня пользователи уже могут проверить свои платежи в Доме юстиции. Также они могут запросить проверку счетчиков, восстановление прерванных коммунальных услуг, выездную проверку узла учета и так далее.

Кроме того, чтобы лучше защитить права потребителей, комиссия ввела электронный журнал. Все заявки, которые поступают в компании, фиксируются в режиме реального времени в электронном журнале и комиссия все это видит, что позволяет нам постоянно контролировать качество обслуживания клиентов», — говорит Георгий Дидебашвили. Георгий Дидебашвили также сказал, что одним из важных направлений защиты прав потребителей является своевременное и объективное рассмотрение жалоб. По его словам, в прошлом году на фоне обсуждений потребителям было списано более 3,5 миллиона лари, а за 10 месяцев текущего года сумма списания превысила 1,5 миллиона лари.

.

Отметим, что с 20-22 ноября в рамках конференции запланированы 6 рабочих сессий и 2 панельные дискуссии с участием местных и международных экспертов на которых участники обсудят: механизмы контроля концентрации в регулируемых отраслях экономики, эффективные подходы, стандарты и ​​тенденции защиты потребителей,  также обмен передовым опытом по методам борьбы с картелями, как осуществляется антидемпинговая политика в странах региона Восточного партнёрства и т.д. 

Совместно с представителями местных и международных организаций (ICN, UNCTAD, OECD, The EU DG COMP, The EU DG JUSTICE), ведомств разных стран, будут обсуждаться практики, полученные на международном и местном рынке 

в направлении защиты конкуренции и прав потребителей.

В конференции приняли участие более 50 международных и местных докладчиков и более 300 делегатов.

Как было отмечено на конференции, привлечение государственных учреждений, регулирующих органов, научных сообществ, международных организаций, бизнес-сектора, местных и международных экспертов и других агентств будет способствовать дальнейшему усилению синергии участвующих заинтересованных сторон.